Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez PowerDroplet sp. z o.o., zwaną dalej Usługodawcą.

2. Definicje

Usługodawca - PowerDroplet sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługi - usługi technologiczne świadczone przez Usługodawcę
Platforma - system informatyczny udostępniany przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:

Hosting i infrastruktura chmurowa
Przetwarzanie i analiza danych
Bezpieczne przechowywanie informacji
Wsparcie techniczne i konsultacje
Integracje API i automatyzacja procesów

4. Warunki korzystania

Klient zobowiązuje się do:

Korzystania z usług zgodnie z przepisami prawa
Nie naruszania praw osób trzecich
Zabezpieczenia swoich danych dostępowych
Niezwłocznego informowania o incydentach bezpieczeństwa
Przestrzegania limitów zasobów określonych w wybranym planie

5. Zasady płatności

Opłaty za usługi są pobierane zgodnie z wybranym planem taryfowym. Płatności są realizowane w cyklu miesięcznym z góry. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do usług.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo świadczonych usług. Gwarantujemy dostępność usług na poziomie określonym w umowie SLA. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej lub nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności. Klient korzystając z usług wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z ww. polityką.

8. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.

9. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: support@powerdroplet.com. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się pod adresem: legal@powerdroplet.com

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025